又(yòu)乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人出现了(le)“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人(rén)士反映，博(bó)易大师手机(jī)端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接(jiē)行(xíng)情(qíng)服务器(qì)”，然(rán)后就停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系(xì)到了几位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题。突发状况出(chū)现(xiàn)后，我们博(bó)易大(dà)师的技(jì)术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是(shì)所(suǒ)有(yǒu)广(guǎng)东(dōng)的行(xíng)情站点有问题，客户(hù)主动(dòng)连接，但是(shì)连(lián)不上也(yě)会自动切(qiè)到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博易的答复(fù)。”上述期货公(gōng)司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才(cái)知道是博易大师(shī)交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答(dá)复(fù)。“我们(men)周五晚上(shàng)没少(shǎo)被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解(jiě)释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市(shì)场人员默(mò)默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公司(sī)人士第(dì)一时间给博(bó)易(yì)大师的客服打(dǎ)电话，对方回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大师(shī)的官方通知。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现(xiàn)了(le)问题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了(le)，还是(shì)不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一(yī)位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了(le)解到(dào)，目(mù)前手机下(xià)单方面，期货交易者(zhě)用的(de)最多是国内某款第三方软件，该软件(jiàn)收费之后(hòu)，很多公(gōng)司(sī)都开发了自己的(de)App。现在交易者下(xià)单(dān)渠道比较多(duō)，一家(jiā)出故(gù)障(zhàng)，还有别的(de)可(kě)替代，对大(dà)多数交易者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况(kuàng)，我(wǒ)了解一共(gòng)有四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外(wài)几(jǐ)家都(dōu)可(kě)以替(tì)代。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地(dì)区(qū)一家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公(gōng)司(sī)都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户(hù)是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我们公司技术部和数智中心联合排(pái)查，先查看(kàn)是否是我们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，同时(shí)也将这次(cì)情况及时反馈到博易(yì)技(jì)术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出(chū)现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续(xù)联(lián)系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解决(jué)问题；二是(shì)客户经理(lǐ)做(zuò)好对客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知(zhī)客户(hù)可以通乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人(tōng)过其他手机软件或电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话(huà)来解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问(wèn)题(tí)不是(shì)新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方尤其是(shì)软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提升(shēng)技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来说，交易(yì)软件出现故(gù)障会导致无法及(jí)时发(fā)送交易指令(lìng)、错(cuò)失(shī)行情、无(wú)法(fǎ)按照意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏(piān)离心理价位、不能(néng)及时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发(fā)情况，投资者(zhě)要有期货公司的客户经理的(de)联系方式或者熟悉期货公司的紧急(jí)报单(dān)电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损(sǔn)。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是有(yǒu)风险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现(xiàn)的突发(fā)情(qíng)况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一部分，交易者(zhě)应该平时(shí)做好类似事件的(de)应急预(yù)案，防范于未然。

未经允许不得转载：烟台装修公司_烟台装修报价_烟台装修效果图_烟台装修知识-烟台装修服务平台 乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人