戊申年是哪一年-烟台装修公司_烟台装修报价_烟台装修效果图

戊申年是哪一年 “只想好好吃个饭，为啥非要我扫码点餐？”

　　落座、打开手机、扫码点(diǎn)菜，已(yǐ)经成为不(bù)少(shǎo)人外出就餐时的潜(qián)意识动作。不过，你是否意识(shí)到，这一便捷行为背后可能藏着猫腻：在一(yī)次次点(diǎn)击(jī)中(zhōng)，顾客的个人(rén)信(xìn)息也被“收割”。

　　扫码点餐开通门(mén)槛低(dī)

　　近日，北京市消费者协会发布(bù)对(duì)“扫码强(qiáng)制关注使用(yòng)”现(xiàn)象的劝喻(yù)。其(qí)中提到，“必须使(shǐ)用小(xiǎo)程序(xù)才能(néng)点餐”等扫码(mǎ)强制关注使(shǐ)用的现象在生活中并不少见。

　　在北京(jīng)工(gōng)作的白领小张(zhāng)就经常遇到这种情况。“餐(cān)桌前坐定后，服务员第一句(jù)就是(shì)请扫码点餐(cān)，当提出能不能用纸质菜单时，服(fú)务员不是说纸质菜单菜品不全，就是需等较长(zhǎng)时(shí)间，有的(de)干(gàn)脆告诉你只能扫码点(diǎn)餐。”小张回忆，“这不(bù)就是变相强制扫码(mǎ)点餐吗？”

　　如今，扫(sǎo)码自助点餐在餐饮业已(yǐ)得到(dào)推广。山东(dōng)一家虾火锅店的(de)老(lǎo)板吕先生向中新经(jīng)纬表示，他的餐厅自2021年起(qǐ)就彻(chè)底告别(bié)纸质菜单了，客人(rén)只(zhǐ)能(néng)扫桌边二(èr)维码进入小程序点餐。“这样做不仅(jǐn)节省(shěng)人(rén)力成本，省(shěng)去沟通(tōng)成(chéng)本，还不容易(yì)出错(cuò)，效率更高。此外，做一套扫码(mǎ)点餐(cān)系统也不(bù)贵。”吕先生同(tóng)时表示，餐厅(tīng)实(shí)施(shī)扫码点餐以(yǐ)来，只有极个别(bié)顾(gù)客提出过异议，其(qí)他顾客都已(yǐ)经习(xí)惯成(chéng)自然了。

　　据中新经纬(wěi)了解，目前一家餐厅定制(zhì)一个扫码点餐(cān)小程序门槛(kǎn)并(bìng)不高(gāo)，仅(jǐn)需(xū)花费数(shù)百元。

　　华斌（化名）之前在一家互联网公司做程序员，2021年离职(zhí)后开了一间工(gōng)作室(shì)，专门为(wèi)各种店铺定制点单小程序(xù)，其中餐(cān)饮店的(de)扫码点餐(cān)小(xiǎo)程序(xù)是用户咨(zī)询(xún)得最多的。

　　“扫码点餐(cān)现(xiàn)在很普(pǔ)遍，一桌一码，用户扫码进入小程序，点(diǎn)餐(cān)、结(jié)算、充值、堂食或自提都可(kě)以选(xuǎn)择。开通门槛也比较低，只(zhǐ)需要提供营业(yè)执照，费用(yòng)的话，小程序(xù)申请加开通微(wēi)信(xìn)支付共400元，如果再(zài)开通支(zhī)付宝支付额外付300元(yuán)。”华斌介(jiè)绍。

　　另一家(jiā)专门做餐饮小程序的店铺负(fù)责人也介(jiè)绍称，定制扫码点餐小程序(xù)仅需399元(yuán)，包括认证、搭建、设(shè)计(jì)等(děng)费(fèi)用(yòng)，餐饮店直接上传商品就可以用(yòng)。

　　不提供个人信息不能吃饭？餐厅可自由(yóu)设置

　　“只是点个(gè)菜而已，有必要非得扫码吗？”“点个菜为什么还要我(wǒ)提供微信昵称(chēng)、手机号(hào)呢？”在社交平台上(shàng)，不少网友(yǒu)表示不解。

　　华斌说，在扫(sǎo)码点餐小程序(xù)的后(hòu)台，餐(cān)饮店老(lǎo)板可以做(zuò)一些数据分(fēn)析，比(bǐ)如收(shōu)入(rù)、销量(liàng)等(děng)基础数据(jù)，当然(rán)也可以分(fēn)析会员充值情况、顾客画像等。

戊申年是哪一年>　　那么如(rú)何获得顾客画像(xiàng)呢？华(huá)斌说(shuō)，这(zhè)些都可以(yǐ)通过后台设置实现。

　　“首先(xiān)，可(kě)以(yǐ)设置不(bù)登录无法(fǎ)点(diǎn)餐，登录(lù)主要是获取微信昵称、头像，有的小(xiǎo)程(chéng)序也会获取手机号。如果觉得这样做用户(hù)体验(yàn)不好(hǎo)，还有(yǒu)其他办法，可在(zài)支付环(huán)节，设置开通会员(yuán)可领小额优(yōu)惠券，大部(bù)分用(yòng)户会注册(cè)，这(zhè)样就获取了用(yòng)户的微信信息和手机(jī)号。当(dāng)然餐厅(tīng)也可以设(shè)置成直接点(diǎn)餐，获取这些信息的目的是方便(biàn)以后运营，向顾客推送(sòng)餐厅的活动(dòng)优惠(huì)信息(xī)。”华斌说。

　　吕先生也(yě)表示，当时业务人员曾告诉他可(kě)通过(guò)设置获取(qǔ)顾客(kè)信息，且信息越(yuè)全面越有(yǒu)利(lì)于后期分(fēn)析客(kè)源。“我文化程度有限，也不想搞这(zhè)些，开通扫码点餐(cān)就图个方便，所以我们不(bù)提供(gōng)个人(rén)信息也能点餐。”吕先生说。

　　除了被“收割”个人信(xìn)息，顾客每次点餐也都可以转变为小程序的流量(liàng)，而商家可选择通过接收推广广告获取广告费用。

　　据一位(wèi)小程序开发者透露，点餐小程序也可以接入第(dì)三方广(guǎng)告，顾客(kè)点击，餐饮店老板(bǎn)分钱。“当小程序的用户量达(dá)到1000以上时，就可以申请接入广告(gào)，开屏(píng)广(guǎng)告或者插入(rù)小程序中都可以，顾客(kè)点击(jī)或浏览，餐饮店(diàn)可(kě)以分流量费。”

　　据一位餐饮店(diàn)老板介绍(shào)，顾(gù)客(kè)点击一(yī)次他们分得的钱数并(bìng)不固定，要看用户质量，有时候点一下是几毛钱，有时候(hòu)能达(dá)到一(yī)块多。“总的来说，这笔收入不(bù)多，一个(gè)月(yuè)几百块(kuài)钱(qián)，有比没有强。”

　　经(jīng)纬快评：<戊申年是哪一年/p>

　　把(bǎ)顾(gù)客当“流量”，最(zuì)终会失去顾客

　　针对存在已久的强制扫码点餐(cān)，顾客们(men)怨(yuàn)声(shēng)载道，相(xiāng)关部门组织(zhī)也多次发文(wén)，提出“不得”强(qiáng)制。不过，即使用(yòng)户自愿选择扫码点(diǎn)餐，这里面也并(bìng)非没有问(wèn)题，还牵扯到(dào)个(gè)人信息的获取和使(shǐ)用。

　　为尽可能详细准确地分析顾客(kè)画像、大范围准确地推送营销信息，部分餐厅商家通过设置扫(sǎo)码点(diǎn)餐小程序后台，获取顾客个人信息，内容有多有(yǒu)少，程度有深有浅，导致了顾客必须提交个人信息，否则(zé)无法点(diǎn)餐的局面。

　　暂不论(lùn)强制顾客扫码点餐、过度收(shōu)集顾(gù)客(kè)个人信息已(yǐ)违反相关法律规定，单(dān)是把顾客(kè)当(dāng)成冷冰冰(bīng)的“流(liú)量(liàng)”，对整个餐(cān)饮业(yè)的经(jīng)营环(huán)境(jìng)和发展就已伤害(hài)满满。

　　在以(yǐ)服务为首要要求的餐饮业，顾客是一个个有温度的人，满足顾客需求，提供(gōng)优(yōu)良的服务(wù)，应(yīng)是餐饮(yǐn)业的共识(shí)。强制扫码点餐(cān)，实(shí)际上是(shì)阻碍了餐(cān)厅与顾客之间有温(wēn)度的交流，本应满足顾客个性(xìng)需求的便捷(jié)扫(sǎo)码变成了“消费烦(fán)恼”。

　　而过度收(shōu)集个人信息则更(gèng)恶劣，实际上是在违反诸多法律规定(dìng)的基(jī)础上，将(jiāng)顾客当成了餐厅经营营销(xiāo)的流(liú)量(liàng)工具，甚至是待割的“韭菜”。

　　需要明确，首先强制扫码点餐不合理不合法，消(xiāo)费(fèi)者有权抵(dǐ)制；其(qí)次(cì)，扫(sǎo)码(mǎ)点餐过(guò)度(dù)索权亦(yì)违反相(xiāng)关法律规(guī)定。对餐饮商家来(lái)说，强制扫(sǎo)码点餐获取(qǔ)顾(gù)客信息，看似(shì)“圈(quān)粉”，获得了(le)流量(liàng)，实则“脱粉”，最终(zhōng)失(shī)去顾客。商(shāng)家唯有(yǒu)意识到最好的营销手段是高质量的(de)服务，才能真正留(liú)住(zhù)客(kè)户(hù)。

未经允许不得转载：烟台装修公司_烟台装修报价_烟台装修效果图_烟台装修知识-烟台装修服务平台戊申年是哪一年