无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前(qián)多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词(cí)，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提(tí)供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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