交通运输部办公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场监(jiān)督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办(bàn)公(gōng)室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客(kè)提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作(zuò)网约车(chē)平台公司结合各(gè)自服(fú)务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击非法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法违规行为的(de)网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等(děng)部门要督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作(zu雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗ò)网约车平台公司落实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平(píng)台不得干预网约车(chē)平台公司(sī)价格行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞争(zhēng)市场秩序。

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