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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及(jí)其他业务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了(le)稳(wěn)健的(de)发展态势，全年(nián)完(wán)成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dē弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗ng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)在美(měi)上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　20弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗18年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快(kuài)递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调(diào)整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实(shí)际情(qíng)况实(shí)施。

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