一(yī)时之(zhī)间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚至还能完成学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可能(néng)性呢(ne)？21世(shì)纪经(jīng)济报(bào)道(dào)记(jì)者就此向(xiàng)金融(róng)从业(yè)人员(yuán)发起(qǐ)采访后发现，答(dá)案主要集中在以(yǐ)下几个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业分(fēn)析(xī)等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期(qī)待，有(yǒu)人并不(bù)乐观，也有人(rén)表(biǎo)示担忧。

率先落地于哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带(dài)来(lái)了(le)基础(chǔ)，那亲(qīn)情便(biàn)是对生命(mìng)的深刻赋(fù)予。它不由(yóu)基(jī)因驱使，而是一种慷慨的选择(zé)”，这两句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生命(m白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗ìng)的角度对亲情做(zuò)出了(le)不一(yī)样的阐述。如果不透(tòu)露答案(àn)，你(nǐ)能(néng)想到(dào)这是(shì)聊天(tiān)机器(qì)人(rén)ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信(xìn)用卡(kǎ)在官方(fāng)微(wēi)信公众号(hào)发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推(tuī)文，这两(liǎng)句诗正是出(chū)于此。据了解，这(zhè)是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿件(jiàn)。不(bù)过，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的(de)独(dú)立(lì)作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产、金融产品与合(hé)作伙伴(bàn)生态，实(shí)践(jiàn)了(le)自(zì)己的(de)思考和理(lǐ)解(jiě)；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能(néng)技术来生(shēng)成(chéng)内容）模型生(shēng)成特性的角度出发，展开了有趣、有意(yì)义(yì)的实(shí)验。有(yǒu)金融业人士(shì)笑称(chēng)，“以(yǐ)后写不(bù)出材料，也许(xǔ)可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰写(xiě)，财(cái)通证(zhèng)券(quàn)李跃博团(tuán)队采用Chat白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗GPT撰写了(le)一篇医(yī)美行业研究报告。据(jù)该团队介绍(shào)，“从过程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花(huā)费约1小时。从结(jié)果来(lái)看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意(yì)、标题撰写(xiě)等方面均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻(fān)译模(mó)式形(xíng)成的报告(gào)仍具有(yǒu)以下(xià)问(wèn)题：在标点和术语(yǔ)方(fāng)面存在明显错(cuò)误、无法得知引(yǐn)用数据来(lái)源及可靠性、部(bù)分复杂语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意不清晰。”除内(nèi)容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先(xiān)在(zài)客服产品(pǐn)咨(zī)询知识库(kù)等方(fāng)面(miàn)应用，比(bǐ)如(rú)，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以(yǐ)及内(nèi)容(róng)生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领(lǐng)域(yù)的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态(tài)势评估(gū)，专业分析(xī)等。”有银(yín)行金融科技负责人向记者(zhě)直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑(lǜ)购买相关服务。在众多的畅想中，应用于银行客(kè)服(fú)被提及得更多。有人(rén)认为(wèi)，“当前的电子(zi)客(kè)服，并(bìng)不能称(chēng)得(dé)上是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一(yī)点，某金融科(kē)技公司技术(shù)专家告诉21世(shì)纪经济报道记者(zhě)，“智能语音、智能(néng)客服、智(zhì)能催收都(dōu)是ChatGPT在金(jīn)融上很好(hǎo)的(de)落地(dì)点，能聊得(dé)下去，比现在这种AB判(pàn)断的智能语音要更(gèng)贴近现(xiàn)实(shí)一些 。”中关村(cūn)科(kē)金技(jì)术副总裁张(zhāng)杰(jié)在接(jiē)受21世(shì)纪经济报道记者采访(fǎng)时表示(shì)，ChatGPT的能力可以(yǐ)分(fēn)成(chéng)chat和GPT两部分，即上层的对话能(néng)力和底(dǐ)层的大(dà)规模语言模型能力(lì)。关于(yú)对话(huà)能力，在金融领(lǐng)域对(duì)话的应(yīng)用(yòng)场景(jǐng)会很多，比如：外呼营销、客服中心(xīn)、员工培训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指(zhǐ)出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对话、生成图片外(wài)，还带来的一个惊喜，就是涌现(xiàn)出了思维链推理能(néng)力(lì)，在提示下它可以(yǐ)将复杂(zá)的(de)任务分(fēn)解成一步步的子任务。这就大幅拓展了(le)AI的应用范围，除(chú)了(le)替(tì)代简单(dān)重(zhòng)复的体力(lì)劳动，还能(néng)替(tì)代(dài)简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造(zào)性工(gōng)作(zuò)。比(bǐ)如：营销文案撰写、根据(jù)文章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风(fēng)险，就(jiù)看怎么用，交(jiāo)互的内容(róng)可能会(huì)变(biàn)得(dé)不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个程度，因为还在摸索”......当(dāng)真正(zhèng)谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论是银行(xíng)，还是科(kē)技(jì)公司，都(dōu)表现出了十分谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集团发布研报(bào)称之为(wèi)“史上增长最快的(de)消费(fèi)者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月(yuè)活破(pò)亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表示(shì)，“许多人在最近一小(xiǎo)时(shí)内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但我们的网络(luò)资源是(shì)有限的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何才能最好(hǎo)地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答(dá)称：银(yín)行业(yè)可以(yǐ)通过多种(zhǒng)方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并(bìng)为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化(huà)客户(hù)服务(wù)任(rèn)务，回(huí)答常见问题或提供有关产品和(hé)服(fú)务(wù)的(de)详(xiáng)细信息。

这(zhè)可以让客(kè)户服务代表腾出时间(jiān)专注于更(gèng)复(fù)杂或(huò)高(gāo)价(jià)值的任务(wù)，从而(ér)提高(gāo)整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生(shēng)成见解和分(fēn)析(xī)，使银行能够快速(sù)轻松地获(huò)得对(duì)其运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得(dé)更加强(qiáng)大和(hé)通用，从(cóng)而使银行能够(gòu)将其用(yòng)于更广泛(fàn)的任务和应用程(chéng)序。

张杰强调，“在(zài)金融应(yīng)用场景(jǐng)下不(bù)是简单的(de)闲(xián)聊，机器(qì)人不仅要(yào)模(mó)拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼(jiān)顾(gù)答案的准(zhǔn)确(què)性和可控性，不能(néng)‘一本正(zhèng)经地(dì)胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的医美行(xíng)业研究报告(gào)也不难看出(chū)，该(gāi)技术还有待完善，或者说还(hái)不能独立使用，而(ér)是(shì)需要(yào)人工(gōng)配合(hé)。一位银行的技术负责人向21世纪(jì)经(jīng)济报道(dào)记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落(luò)地，也(yě)许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语(yǔ)言模型(xíng)无(wú)疑(yí)是一项重要的科技(jì)成果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它在回(huí)答问题可能存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的(de)模型可能被用于恶劣的，例如(rú)传播虚(xū)假(jiǎ)信息(xī)和(hé)滥用个人信息。

虎符智库研究员李(lǐ)建平(píng)告(gào)诉记者，如同(tóng)其他(tā)人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提(tí)升效率的工(gōng)具，解答人们的各种问(wèn)题、创造出大学(xué)水(shuǐ)平论(lùn)文(wén)，甚至编写代码。同时也可(kě)能被绕(rào)过安全机制，用于(yú)实(shí)施有(yǒu)害的活动。

比如，对(duì)网(wǎng)络安全行业来说，既(jì)可以用(yòng)来编写网络(luò)钓鱼(yú)、生(shēng)成恶意软件、开展(zhǎn)社工攻击，也成为网(wǎng)络防御者的有力工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高(gāo)校(xiào)、顶(dǐng)级协会等），部(bù)分原因是模型目(mù)前仍然(rán)会生成一些虚假错误内容，并且难以辨(biàn)别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认(rèn)为，从安全防(fáng)护的角(jiǎo)度来(lái)看，ChatGPT的(de)运营(yíng)机构需采取针对(duì)性的应对措施。对ChatGPT等(děng)类似模型(xíng)进行培训(xùn)，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码，避免其(qí)向恶(è)意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意(yì)人员利用其生成(chéng)恶意内容、开展恶意活(huó)动的(de)门槛。

未经允许不得转载：烟台装修公司_烟台装修报价_烟台装修效果图_烟台装修知识-烟台装修服务平台 白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗