吾妻之美我者的美是什么意思，吾妻之美我者的美是什么用法　4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司(sī)环境、社(shè)会和管治三个维(wéi)度展开详细(xì)汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得到(dào)了社(shè)会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践(jiàn)奖(jiǎng)、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推(tuī)动人(rén)类社(shè)会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价(jià)值。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩负重(zhòng)要(yào)使命。新奥(ào)股(gǔ)份一方面积(jī)极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带(dài)动产业绿色低(dī)碳转型，为营(yíng)造绿色(sè)生态贡(gòng)献力量。另(lìng)一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落(luò)实环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员(yuán)工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员(yuán)工都有相关意识、决(jué)心和实(shí)际举(jǔ)措(cuò)。为了更(gèng)好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续(xù)加强员工(gōng)节(jié)能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织(zhī)开展各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活的习惯，提升(shēng)了公(gōng)司(sī)低碳节能领(lǐng)域的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度(dù)同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规(guī)行为，新奥股份及(jí)下(xià)属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新(xīn)奥股份助力(lì)社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询机(jī)构合(hé)作(zuò)，开(kāi)展了领先披(pī)露(lù)天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测算工作(zuò)，成为国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色(sè)发(fā)展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司(sī)的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案，为促(cù)进能源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的(de)年度报告中(zhōng)可以看到(dào)，涉(shè)及(jí)低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案(àn)的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入(rù)运营(yíng)，累计已投运(yùn)综(zōng)合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项(xiàng)目(mù)营业收入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市公司研究院；数(shù)据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运用数(shù)智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织(zhī)结合(hé)资源禀赋(fù)积极(jí)探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力(lì)图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能(néng)资源和接收(shōu)站的冷能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多(duō)地开(kāi)展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全(quán)投(tóu)入共(gòng)计(jì)17.4亿元吾妻之美我者的美是什么意思，吾妻之美我者的美是什么用法strong>

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托(tuō)安(ān)全数智化，实现全业(yè)务(wù)场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实(shí)现从生(shēng)产(chǎn)安全和数智安(ān)全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全(quán)管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安(ān)全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信息安全事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件(jiàn)，承包(bāo)商百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多(duō)个公(gōng)益慈善项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理(lǐ)对于公(gōng)司(sī)未(wèi)来发展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公司建(jiàn)立(lì)了完善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制(zhì)度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的(de)监管(guǎn)要求，持(chí)续完(wán)善(shàn)治理(lǐ)架构及(jí)内部管控(kòng)体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全面(miàn)综合(hé)的视(shì)角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升(shēng)公司(sī)决策水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不(bù)断加强风险管控，建(jiàn)立(lì)完(wán)善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股份(fèn)重视客服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服(fú)务。公司(sī)优化客户投(tóu)诉处理机(jī)制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要(yào)求(qiú)，对处(chù)理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事(shì)件(jiàn)进行100％回访并收集最终客(kè)户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户(hù吾妻之美我者的美是什么意思，吾妻之美我者的美是什么用法)满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数智(zhì)升级(jí)的重(zhòng)大(dà)机遇(yù)，坚(jiān)定推进业务创新升级(jí)，在可持续发展理念引(yǐn)领下(xià)，探(tàn)索落地(dì)公司在(zài)管治(zhì)、环(huán)境及社会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代化(huà)的能源产业(yè)新篇(piān)章。