无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走。

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拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直十二生肖中张牙舞爪是哪些动物播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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