无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人(rén)视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份身份时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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