一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了(le)各行各业的(de)无限遐(xiá)想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能(néng)性呢？21世(shì)纪经济报道记者(zhě)就此向(xiàng)金融(róng)从业人员发起采访后发现，答案主要集中在(zài)以下几个方面：写企业宣传稿、写(xiě)研(yán)报、做客服、做催收、营(yíng)销(xiāo)、专业(yè)分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域的(de)应用，有人充(chōng)满了期待，有人(rén)并(bìng)不乐观，也有人表示(shì)担(dān)忧。

率先落(luò)地于哪些金融(róng)场景(jǐng)“生命的舞台上(shàng)，我们都是(shì)基因的载体”、“如果说基因给我们的生命(mìng)带来(lái)了基础(chǔ)，那亲情便是对生命的深刻(kè)赋予。它不由基因驱使，而是一种慷(kāng)慨(kǎi)的选(xuǎn)择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义色(sè)彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了不一(yī)样的阐述。如果不透露答(dá)案，你(nǐ)能(néng)想到(dào)这是聊天(tiān)机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方(fāng)微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠(quán)释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情(qíng)无价”》的(de)推文，这两句诗(shī)正是出于此。据了解，这是金融行业(yè)首次尝(cháng)试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这并不能严(yán)格算是(shì)ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明杰(jié)博(bó)士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的结果。招(zhāo)行(xíng)信用卡从客户(hù)需求出发，对(duì)内容(róng)生产(chǎn)、金融产品与合(hé)作伙伴(bàn)生态，实践了自(zì)己的(de)思考和理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智(zhì)能技术来生成内容(róng)）模型生成特性(xìng)的角(jiǎo)度(dù)出发，展开了有趣、有意(yì)义(yì)的(de)实(shí)验。有金融(róng)业人士笑称，“以后写不出材料，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究(jiū)报告(gào)撰写(xiě)，财通证(zhèng)券(quàn)李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了(le)一篇(piān)医(yī)美行业(yè)研(yán)究报告。据该团(tuán)队(duì)介绍(shào)，“从过程来看(kàn)，搭建(jiàn)报告框架、生成文字并翻(fān)译共(gòng)花(huā)费约1小时(shí)。从结(jié)果来看，不可否认(rèn)的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰写等分号的用法有哪些词语，分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例分号的用法及作用举例方面均具有较高水平，但采用该种直接生成(chéng)+翻译模式形成的报告仍具有(yǒu)以(yǐ)下问(wèn)题：在标点和术语方面(miàn)存(cún)在明显错误(wù)、无法得(dé)知引用数据来(lái)源及可靠性、部分复杂语句(jù)翻译后表意不(bù)清晰。”除内(nèi)容创作之(zhī)外，金融从业者对(duì)ChatGPT在(zài)其他方面的(de)应用也(yě)有所期待(dài)。“ChatGPT可能(néng)率先在客(kè)服(fú)产品咨(zī)询知识库等(děng)方面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领域，用(yòng)于宣传、接待(dài)以及内容生成。在技(jì)术门槛下降后(hòu)，将(jiāng)会出现垂类(lèi)领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评(píng)估，专业(yè)分析等。”有银行(xíng)金融(róng)科技负责人向(xiàng)记者直言(yán)，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购(gòu)买相关服务。在(zài)众多的(de)畅想中(zhōng)，应(yīng)用于银行客服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前的电子客(kè)服，并(bìng)不能称得(dé)上是人工智(zhì)能(néng)，能把天聊死。”对于这一(yī)点，某金融科技公司技术专家(jiā)告诉21世(shì)纪(jì)经济报道记者(zhě)，“智能语音、智能客服、智能(néng)催收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能聊得下去(qù)，比现在这种AB判断的(de)智能语(yǔ)音要更贴近现实(shí)一些(xiē) 。”中(zhōng)关村科(kē)金技术副总裁(cái)张杰在接受21世纪经(jīng)济(jì)报(bào)道记者采访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能力(lì)可以分成chat和GPT两部(bù)分，即(jí)上(shàng)层(céng)的对话能力(lì)和底层的(de)大规模(mó)语言模型能(néng)力。关于对话能力，在金(jīn)融领域对话的(de)应用(yòng)场景会很(hěn)多(duō)，比(bǐ)如：外呼营销、客服(fú)中心、员工培(péi)训、线上(shàng)营(yíng)业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了(le)生成对话、生成图(tú)片(piàn)外(wài)，还带来的(de)一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力(lì)，在提(tí)示下它可(kě)以(yǐ)将复杂的任(rèn)务分解成一步步(bù)的(de)子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范围，除了(le)替代简(jiǎn)单(dān)重复的(de)体力劳动，还能替代(dài)简单(dān)重(zhòng)复(fù)的脑力劳动、辅助(zhù)做一些复杂的脑力劳(láo)动、创造性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据(jù)文(wén)章(zhāng)自(zì)动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全(quán)性、可(kě)靠性“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就看怎么(me)用，交(jiāo)互(hù)的内容可(kě)能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以应用(yòng)这个(gè)程度，因为还(hái)在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场(chǎng)景(jǐng)下(xià)的(de)应用，无(wú)论是银行，还是(shì)科(kē)技公司(sī)，都表(biǎo)现出(chū)了十分(fēn)谨慎的(de)态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于(yú)2022年11月底(dǐ)，一经推出就在社交媒体(tǐ)走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发布研报称之(zhī)为“史上增长最快的(de)消(xiāo)费者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月(yuè)活破亿(yì)仅用(yòng)了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方(fāng)网(wǎng)站(zhàn)表示，“许多人在最近一(yī)小时内蜂拥而(ér)至(zhì)我们的网站，但(dàn)我们(men)的网络资源是有(yǒu)限的。”在网上(shàng)，有人(rén)向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才(cái)能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种方式(shì)使用(yòng) ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户提供(gōng)更(gèng)好的(de)服务(wù)。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户(hù)服(fú)务任务，回(huí)答常见问题或提(tí)供有关(guān)产品和服务(wù)的(de)详细信息(xī)。

这可以让客户服务代表(biǎo)腾出时间专(zhuān)注于更复杂或高价值的任务，从而提高整(zhěng)体效率和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从(cóng)大量(liàng)数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能够快速(sù)轻松地获(huò)得对其(qí)运(yùn)营的宝贵(guì)见解(jiě)，并(bìng)做出更明智的决策(cè)。

未(wèi)来，ChatGPT 技(jì)术可能会变得更加(jiā)强(qiáng)大(dà)和通用，从而使银行(xíng)能(néng)够将其用于(yú)更(gèng)广泛的任务和应用程(chéng)序。

张(zhāng)杰强(qiáng)调，“在(zài)金融(róng)应用场景下不是简单的闲(xián)聊，机器(qì)人(rén)不(bù)仅(jǐn)要模拟真人回复，还要有(yǒu)领域知识的注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的准确性(xìng)和可控(kòng)性，不(bù)能‘一本(běn)正经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该技术还(hái)有待完善(shàn)，或者说还(hái)不能独立使用，而是需要人工(gōng)配合。一(yī)位(wèi)银行(xíng)的技术(shù)负(fù)责(zé)人向21世(shì)纪(jì)经济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还(hái)需要(yào)2-3年之(zhī)久。”

正如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模型(xíng)无疑是一项(xiàng)重(zhòng)要(yào)的科(kē)技成果，但同时(shí)面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的(de)数据集训练出(chū)来的，这(zhè)意味着它在(zài)回答(dá)问题可能存在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他(tā)类似的模型可能被用于恶劣的(de)，例(lì)如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如(rú)同其(qí)他(tā)人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以是提升效(xiào)率的工具，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题、创(chuàng)造出(chū)大学水(shuǐ)平论(lùn)文，甚至编写代码。同(tóng)时也可能被绕过(guò)安全机制，用(yòng)于实分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例(shí)施有害的活动。

比如(rú)，对网络安全行业来说，既可以用(yòng)来编写(xiě)网络钓鱼、生(shēng)成恶意(yì)软(ruǎn)件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也(yě)成为网络防御者的有力(lì)工具。因此，我们(men)看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模(mó)型目前仍然会生成一些虚假错误内容(róng)，并且(qiě)难(nán)以辨别(bié)。对于如(rú)何规避ChatGPT所带(dài)来的安(ān)全问(wèn)题(tí)，他认为，从(cóng)安(ān)全(quán)防护的角(jiǎo)度来(lái)看(kàn)，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针(zhēn)对性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训(xùn)，标记恶意(yì)的活动(dòng)和(hé)恶意代码(mǎ)，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同(tóng)时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶(è)意人员利(lì)用其生成(chéng)恶意(yì)内容、开展恶(è)意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：烟台装修公司_烟台装修报价_烟台装修效果图_烟台装修知识-烟台装修服务平台 分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例