金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提(大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了tí)供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独(dú)提供的(de)额外(wài)服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委(wěi)托(tuō)提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据(jù)服务(wù)内容(róng)、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价(jià)。引导(dǎo)由交易(yì)双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服(fú)务内容和(hé)收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文(wén)本。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部管(guǎn)理大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)向交易当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治(zhì)力度。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市(shì)场监(jiān)管部门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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