4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

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对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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