4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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