无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

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拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称(圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在(zài)，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为客服提圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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