4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理(l泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文ǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也(yě泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文)摔落在地。

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